1. O prazo para solicitação de troca ou devolução é de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto, de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

 

2. Todas as suas solicitações devem ser comunicadas ao Fale Conosco no telefone (21)2285-8054 de segunda a sexta das 10 as 18 horas ou enviando um e-mail para dangel@dangel.com.br. Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham será reenviado ao cliente pela empresa.

 

3. Só realizamos troca ou devolução de produtos comprados no site www.dangel.com.br. É imprescindível a devolução do produto em sua embalagem original, sem indícios de uso, com o manual e com a DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica).

 

4. Após o recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição, o estorno ou geração de vale será efetuado em até 10 dias corridos. Caso seja necessária a troca do produto, a Dangel não garante que seja entregue o mesmo modelo. Será enviado um vale trocas no valor do produto e o cliente poderá escolher o modelo de sua preferência que tenha custo compatível e que tenha disponibilidade em nosso estoque.

 

5. A DANGEL não troca brindes.

 

6. Constatada qualquer divergência, indícios de mau uso, ausência de manual e a DANFE, a Dangel fica isenta de aceitar a sua solicitação e devolverá o produto ao seu endereço de entrega sem a correspondente restituição dos valores pagos e todo processo será cancelado.